KVKK & Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Novatris Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde sayılan hukuki sebeplere dayanılarak; açık rızanız, sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ile meşru menfaat kapsamında, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Web sitemiz üzerinden iletişim taleplerinin yanıtlanması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İş geliştirme faaliyetleri
• Vetnus mobil uygulaması kapsamında: veteriner hizmetlerinin sunulması ve kayıt altına alınması, hayvan sağlığı ile ilgili takip ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi, randevu ve iletişim yönetimi, faturalandırma ve muhasebe, uygulama güvenliği, teknik destek ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitesi ve kurumsal iletişim:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon)
• Firma bilgileri
• Mesaj içeriği

Vetnus mobil uygulaması (Google Play ve App Store):

• Veteriner kullanıcılarına ilişkin kimlik ve iletişim bilgileri, meslekî/unvan bilgileri, hesap ve oturum verileri
• Hayvan sahiplerine ilişkin kimlik bilgileri (ör. T.C. kimlik numarası), iletişim bilgileri (telefon, e-posta), adres ve benzeri lokasyon/teslimat bilgileri
• Hasta hayvanlara ilişkin kimlik/tanımlayıcı bilgiler, sağlık ve tedavi verileri (özel nitelikli kişisel veri), aşı ve muayene kayıtları
• Uygulama kullanımına ilişkin teknik veriler (ör. cihaz ve işletim sistemi bilgisi, günlük kayıtları, çökme raporları)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak; bulut barındırma, e-posta/SMS hizmeti, ödeme veya analitik sağlayıcıları gibi iş ortaklarımıza ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına, yurt içinde ve gerekli güvenceler çerçevesinde yurt dışında aktarılabilir. Özel nitelikli kişisel verilerin aktarımı, Kanunda öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri ve İmhası

KVKK'nın 7. maddesi uyarınca kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta (vergi, ticaret, veteriner hekimlik ve sağlık mevzuatı dâhil) öngörülen azami süre kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Aşağıdaki tablo, Vetnus ve web hizmetleri için saklama sürelerini gösterir.

• Hesap ve veteriner kullanıcı profili: Hesabınız aktif olduğu sürece. Hesabın kapatılması veya sözleşmenin sona ermesi hâlinde, yasal saklama yükümlülükleri, olası uyuşmazlıkların çözümü ve KVKK kapsamındaki taleplerin karşılanması amacıyla en çok üç (3) yıl saklanır.
• Hayvan sahibi kimlik, iletişim ve adres verileri: Hizmet ilişkisinin gerektirdiği süre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süre boyunca.
• Hasta hayvan sağlık ve tedavi kayıtları: Veteriner hizmetinin ifası ve meslekî kayıt yükümlülükleri boyunca saklanır.
• Web sitesi iletişim formu ve e-posta trafiği: Genellikle iki (2) yıl; yasal olarak daha uzun bir süre zorunluysa o süre kadar.
• Teknik loglar, güvenlik ve çökme raporları: Genellikle on iki (12) ayı geçmeyecek şekilde saklanır.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

Haklarınızı kullanmak için info@novatris.com.tr adresine başvurabilirsiniz.