Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

Vetnus

1. Giriş

Vetnus ("uygulama"), veteriner klinikleri ile hasta sahipleri arasında dijital iletişim ve klinik süreçlerini desteklemek amacıyla sunulmaktadır. Gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu politika, hangi verileri neden topladığımızı ve haklarınızı açıklar.

Veri sorumlusu: Novatris Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti., Serdivan, Sakarya, Türkiye — info@novatristech.com (genel iletişim ve KVKK başvuruları)

2. Toplanan veriler

• Hesap: e-posta, ad-soyad, telefon, adres; kimlik doğrulama için parola (güvenli altyapı üzerinden).
• Hasta sahibi kayıtları (klinik tarafından): iletişim bilgileri; yapılandırmaya bağlı olarak kimlik numarası ve doğum tarihi.
• Evcil hayvan bilgileri: ad, tür, cins, doğum tarihi, cinsiyet, kilo, notlar, aşı ve randevu kayıtları.
• Bildirimler: push bildirimi için cihaz token'ı (Firebase Cloud Messaging); uygulama içi bildirim kayıtları.
• SMS: gönderim için telefon numarası.
• Cihaz / teknik: internet bağlantısı; işletim sistemi ve uygulama sürümüne ilişkin sınırlı teknik bilgiler (altyapı sağlayıcıları aracılığıyla).
• Yerel tercihler: uygulama tercihleri ve isteğe bağlı kayıtlı e-posta (cihazınızda).

3. Verilerin kullanım amaçları

Hizmeti sağlamak, randevu ve tedavi süreçlerini yürütmek, bildirim göndermek, güvenliği sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak ve destek vermek.

4. Hukuki dayanaklar

Yerel mevzuat (Türkiye'de KVKK ve ilgili düzenlemeler) ve uluslararası düzenlemeler (ör. GDPR, uygulanabildiği ölçüde) çerçevesinde: sözleşmenin ifası, meşru menfaat, yasal yükümlülük ve gerektiğinde açık rıza.

5. Üçüncü taraflar ve işleyenler

Veriler, hizmetin çalışması için seçtiğimiz sağlayıcılara aktarılabilir:

• Supabase — bulut veritabanı, kimlik doğrulama ve sunucu işlevleri
• Google Firebase — push bildirimleri (Cloud Messaging)
• SMS sağlayıcısı — örn. Twilio (SMS gönderimi yapılandırıldıysa)

Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir. Veriler, sunucu bölgenize bağlı olarak yurt dışında işlenebilir; bu durumda yasal aktarım araçları kullanılır.

6. Saklama süresi

Veriler, hizmet süresi boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri veya meşru iş amaçları için gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, anonimleştirilir veya yok edilir.

7. Güvenlik

Erişim kontrolleri, şifreleme (uygun olduğu yerlerde), güvenli bağlantılar ve sözleşmesel güvenceler dahil olmak üzere makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

8. Çocukların gizliliği

Uygulama çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamıyoruz. Böyle bir durum fark edilirse verileri sileriz.

9. Haklarınız

Türkiye'de KVKK m. 11 kapsamında bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz ve şikâyet haklarına sahipsiniz. AB genelinde geçerliyse GDPR kapsamında benzer haklar (erişim, taşınabilirlik, itiraz vb.) için info@novatristech.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

10. Politika değişiklikleri

Bu metni güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama veya e-posta ile duyurabiliriz. "Son güncelleme" tarihini takip edin.

11. İletişim

Novatris Yazılım Teknolojileri Ltd. Şti.
info@novatristech.com (KVKK başvuruları)
Telefon: +90 553 516 99 20 · +90 537 022 74 00
Adres: Serdivan, Sakarya, Türkiye